1. A Amka Products (Pty) Ltd (Amka) está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir que as suas informações pessoais sejam recolhidas, processadas e protegidas de forma a cumprir as disposições da Lei de Proteção de Informação Pessoal nº 4 de 2013 (POPIA).
  2. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os utilizadores do site da Amka (amka.com) e destina-se a fornecer-lhe mais informações sobre como e porquê a sua informação pessoal é recolhida, utilizada, processada e protegida pela Amka.
  3. É importante que leia esta Política de Privacidade juntamente com os nossos Termos e Condições, que podem ser acedidos no site da Amka em (amka.co.za).
  4. De tempos a tempos, podemos rever e atualizar esta Política de Privacidade para acomodar quaisquer alterações ao nosso negócio, POPIA ou qualquer outra legislação relevante. É sua responsabilidade garantir que leu a versão mais recente da nossa Política de Privacidade.
  5. Todo o conteúdo desta Política de Privacidade é importante, mas por favor preste especial atenção às partes que estão a negrito, pois podem:
    1. limitar o risco ou responsabilidade da Amka ou de um terceiro;
    2. criar risco ou responsabilidade para o utilizador;
    3. obrigar o utilizador a indemnizar a Amka ou um terceiro; e/ou
    4. servir como um reconhecimento, por parte do utilizador, de um facto.
  6. Nesta Política de Privacidade, os termos:
    1. “Informação Pessoal” e “processo/processamento” têm os mesmos significados que os estabelecidos em POPIA;
    2. “nós”, “nós” ou “nossos” refere-se a Amka; e
    3. “tu”, “teu“, “utilizador” refere-se a todas as pessoas que acedem ou utilizam as nossas Plataformas.

 

O seu acordo com a Amka relativamente ao tratamento das suas Informações Pessoais

  1. Ao utilizar as nossas Plataformas, concorda com:
    1. os termos desta Política de Privacidade;
    2. fornecer voluntariamente as suas Informações Pessoais à Amka e/ou a terceiros;
    3. A Amka e/ou terceiros recebem, recolhem, processam e armazenam as suas Informações Pessoais da forma descrita nesta Política de Privacidade; e
    4. a renunciar a certos aspetos do seu direito à privacidade.

 

Caso não concorde com esta Política de Privacidade

  1. Caso discorde desta Política de Privacidade, concorda em deixar de utilizar o nosso site.

 

Recolha de Informações Pessoais

  1. Podemos recolher ou obter informações sobre si das seguintes formas:
    1. quando visita ou utiliza o nosso site ou as nossas redes sociais;
    2. através do uso de “cookies”;
    3. de terceiros; ou
    4. participando em competições.

 

Não recolhemos Informações Pessoais de pessoas com menos de 18 anos

  1. Se tiver menos de 18 anos, só poderá fornecer-nos as suas Informações Pessoais se tiver obtido primeiro consentimento dos seus pais ou tutores.
  2. Para verificar se o seu pai ou tutor concordou em fornecer as suas Informações Pessoais, podemos pedir-lhe que forneça prova do consentimento do seu tutor ou pai, em determinados casos.
  3. Se não conseguirmos verificar que o consentimento foi realmente obtido, ou se um dos pais ou tutor confirmar que não tem o seu consentimento, não poderá participar em qualquer atividade que exija uma idade mínima de 18 anos.

 

Que Informação Pessoal recolhemos e processamos

  1. A Amka processa a Informação Pessoal de forma razoável, adequada, relevante e não excessiva.
  2. Quando utiliza as nossas Plataformas, fornece-nos voluntariamente o seguinte:
    1. Informações pessoais, como o seu nome, apelido, faixa etária, endereço de email, número de identificação, morada física e postal, data de nascimento, tipos de produtos do seu interesse e identificadores online;
      1. informações de registo, através de identificadores online, incluindo informações sobre como, quando e durante quanto tempo utiliza as nossas Plataformas e outros serviços, o conteúdo que visualiza e as pesquisas que submete;
      2. informações sobre o equipamento que utiliza para aceder ou utilizar as nossas Plataformas, incluindo o tipo de dispositivo que utiliza, como acede às nossas Plataformas, o seu navegador ou sistema operativo, e o endereço do seu protocolo de internet; e/ou
  • a localização geográfica de onde acedeu às nossas Plataformas, incluindo o sinal do sistema de posicionamento global do seu dispositivo e informações sobre redes Wi-Fi próximas e torres de telemóvel.

 

Por que usamos as suas Informações Pessoais

  1. Utilizamos as suas Informações Pessoais para os seguintes fins:
    1. para verificar a sua identidade;
    2. fornecer-lhe informações sobre a Amka, incluindo lançamentos de novos produtos, eventos e competições futuras;
    3. fornecer-lhe boletins informativos com mais informações sobre produtos e eventos da Amka que possam interessar-lhe;
    4. prestar apoio ao consumidor, resolver reclamações e controlar a qualidade;
    5. para competições ou promoções em que participou;
    6. notificá-lo sobre alterações nas nossas Plataformas, serviços e produtos, termos e condições, política de privacidade ou avisos, e quaisquer outras alterações que afetem as nossas Plataformas, serviços e produtos;
    7. para obter feedback vosso, que precisamos para desenvolver os nossos produtos e serviços e fazer crescer o nosso negócio;
    8. cumprir quaisquer obrigações legais ou regulamentares, como leis fiscais ou financeiras;
    9. compreender e avaliar os interesses, desejos e necessidades em constante mudança dos seus produtos, melhorar o nosso site, os nossos produtos atuais e/ou desenvolver novos produtos; e
    10. Investigação e fins estatísticos (A investigação e estatísticas que obtemos deste processo não inclui as suas Informações Pessoais e não pode ser associada a si, nem pode ser identificado a partir destas estatísticas).

 

Marketing Direto

  1. Quando utiliza o nosso site ou interage connosco nas nossas plataformas de redes sociais, pode ter optado por optar por receber marketing direto. Se for esse o caso, significa que consentiu que tratemos as suas Informações Pessoais para fins de marketing direto.
  2. Em qualquer momento, pode optar por não receber materiais de marketing direto contactando o Apoio ao Consumidor através dos dados de contacto abaixo.

 

Partilhar a sua informação

  1. Valorizamos a sua privacidade e comprometemo-nos a:
    1. usar ou partilhar as suas Informações Pessoais para além dos propósitos específicos acima descritos; e
    2. Venda as suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing ou outros.
  2. Ao utilizar as nossas Plataformas, concorda que possamos fornecer ou disponibilizar as suas Informações Pessoais a:
    1. Funcionários da Amka;
    2. prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a prestar os nossos serviços a si;
    3. quaisquer anunciantes/empresas terceirizadas para melhor acomodar e gerir as nossas campanhas, promoções ou competições;
    4. terceiros (como um potencial comprador e os seus consultores profissionais) no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture ou outra alienação de qualquer um ou de todos os nossos ativos; e
    5. Forças da lei, funcionários governamentais, agências de deteção de fraudes ou outros terceiros quando a divulgação de Informações Pessoais for necessária ou apropriada.
  3. Os nossos contratos com terceiros indicam que as Informações Pessoais só podem ser usadas em conexão com os serviços que prestam para nós e não para benefício próprio ou qualquer outro fim, e que devem tratar as suas Informações Pessoais como informações estritamente confidenciais.

 

Enviar as Suas Informações Pessoais para fora da África do Sul

  1. Podemos transferir certas Informações Pessoais fora da África do Sul para prestadores de serviços para os fins acima estabelecidos.
  2. Quando transferirmos Informações Pessoais para fora da África do Sul, garantiremos que o fazemos de acordo com os requisitos para transferência legal fora da África do Sul, conforme estabelecido na POPIA.
  3. Ao aceder e utilizar as nossas Plataformas, consente que transferamos as suas Informações Pessoais para fora da África do Sul.

 

Retenção das suas Informações Pessoais

  1. Ao aceder e utilizar a nossa Plataforma, consente que retenhamos as suas Informações Pessoais pelo tempo:
    1. precisamos dela para o propósito para o qual está a ser processada;
    2. É exigido ou permitido por lei e está em conformidade com as nossas políticas internas de retenção; e
    3. concordaste que mantemos as tuas Informações Pessoais.

 

Rastreio de utilizadores e cookies

  1. Quando acede e utiliza a nossa Plataforma, podemos usar cookies e outras ferramentas de rastreio de utilizadores para melhorar a experiência do seu website.
  2. Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no dispositivo que utiliza para aceder às nossas Plataformas. Estes ficheiros não contêm as suas Informações Pessoais, mas permitem-nos associá-lo a um dispositivo específico.
  3. Usamos cookies para:
    1. identificar o dispositivo que utiliza para aceder às nossas Plataformas;
    2. tornar as nossas Plataformas mais acessíveis;
    3. Compreender que produtos podem interessar-lhe;
    4. personalizar as suas interações com as nossas Plataformas, melhorar os nossos serviços e Plataformas com base nas suas necessidades e garantir que funcionam no seu dispositivo; e
    5. forneça conteúdo relevante para si, limite o número de vezes que vê determinado conteúdo/campanhas e meça a eficácia do conteúdo nas nossas Plataformas.
  4. Tem a possibilidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores web aceita automaticamente cookies, mas normalmente pode modificar as definições do navegador para recusar cookies, se preferir.
  5. Se optar por recusar cookies, pode não conseguir aceder a certas partes das nossas Plataformas e isso pode ter um efeito prejudicial na sua experiência e nos serviços web que lhe oferecemos nas nossas Plataformas.

 

Os seus direitos e preferências

  1. Quando processamos as suas Informações Pessoais, tem o direito de:
    1. pergunte à Amka, contactando a Consumer Care, que Informação Pessoal armazena sobre si e solicite um registo das suas informações pessoais;
    2. objetar e cancelar subscrição de certos tipos de processamento. Tem o direito de optar por não participar em qualquer marketing direto em qualquer forma (como máquinas automáticas de chamadas, notificações por email e/ou SMS) contactando o Apoio ao Consumidor, utilizando os dados de contacto abaixo;
    3. restringir o processamento das suas Informações Pessoais, em determinadas circunstâncias;
    4. apresentar uma queixa ao Regulador de Informação (as queixas podem ser apresentadas nos escritórios do Regulador de Informação);
    5. retirar o seu consentimento para o tratamento das suas Informações Pessoais; e
    6. seja notificado de acesso não autorizado às suas Informações Pessoais.
  2. Pode exercer estes direitos contactando o Atendimento ao Consumidor utilizando as informações de contacto abaixo.
  3. Por favor, note que a Amka não pode manter a relação que tem consigo sem processar algumas das suas Informações Pessoais. A Amka reserva-se o direito de recusar cumprir certos pedidos relativos ao tratamento de Informações Pessoais.

 

Proteger as Suas Informações Pessoais

  1. Garantimos a integridade e confidencialidade das suas Informações Pessoais na nossa posse ou sob nosso controlo, tomando medidas apropriadas, razoáveis, técnicas e organizacionais para evitar a perda, danos ou destruição não autorizada de Informações Pessoais, bem como o acesso ou tratamento ilegal de Informações Pessoais.
  2. Para implementar e manter tais medidas, temos em vigor políticas internas, controlos e processos relacionados, que são revistos e atualizados regularmente. As nossas políticas, controlos e procedimentos abrangem, por exemplo:
    1. segurança física, técnica e de rede;
    2. controlos de acesso e monitorização de acessos;
    3. armazenamento seguro, destruição e encriptação de registos de Informação Pessoal;
    4. Reporte e remediação de violações de informações pessoais; e
    5. através de acordos escritos, imposição de obrigações de segurança e confidencialidade a terceiros (sediados dentro ou fora das fronteiras da África do Sul) que processam Informações Pessoais como parte da prestação dos seus serviços.
  3. Se divulgar as suas Informações Pessoais a terceiros que não a Amka, a Amka não será responsável por quaisquer perdas ou danos que decorram ou sofram devido à divulgação dessas Informações Pessoais a terceiros.

 

Termos ou Avisos Adicionais de Privacidade

  1. Para além desta Política de Privacidade, podem existir concursos ou campanhas promocionais, que podem ser regidas por termos, condições ou avisos adicionais de privacidade. Antes de participar nestas competições, deve ler estes termos, condições ou avisos adicionais, pois será obrigado a cumpri-los se participar.

 

Informações de Contacto

  1. A Amka aceita os seus comentários ou questões relativas à sua Política de Privacidade. Se considerar que não cumprimos esta política ou se necessitar de mais informações, por favor contacte o Atendimento ao Consumidor:
  • Linha de Cuidados: +27 (0)860 002 652
  • WhatsApp: +27 (0)60 996 6087
  • Morada física: 14 Ellman Street, Sunderland Ridge, 0157, Gauteng, África do Sul